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國航金鳳乘務組真情微故事:戰“疫”亮身份 金鳳勇擔當
來源:中國民航網2020-07-06 19:31:00

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乙亥末,庚子春,肆虐的新冠病毒席卷全國,而近半年的“防疫”阻擊戰,讓世界看到中國人的頑強與勇敢,也讓世界看到國航人的勇于擔當。這場戰“疫”中,國航金鳳乘務組在客艙部黨委領導下,聞令而動、遵令而行,全體組員積極應對疫情防控做出積極貢獻。發揚“愛崗敬業,誠信友善,不辱使命”的金鳳精神和特別能戰斗的優良傳統,始終堅持踐行初心使命、體現責任擔當。

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金鳳組第一時間組建青年突擊隊,并按照機型資格及資質級別均勻調配隊員,以滿足機型對人員配置的要求。分別承擔宣傳、業務、監督任務,以確保疫情期間日常工作的順利開展,及時與客艙部各職能部門進行工作對接。

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疫情就是命令 防控就是責任

疫情嚴峻之時,金鳳組執行護送醫療團隊及物資前往武漢和接滯留在外旅客回家的飛行保障任務,展現出真情服務、甘于奉獻、大愛無疆的崇高精神。

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2月5日、2月16日執行CA081包機從日本大阪和東京直飛武漢,共接回滯留的湖北籍旅客共計430名。為確保包機工作的萬無一失,避免集中會議,參與航班的突擊隊員通過微信群提前進行航前準備,在線學習防護服的正確穿戴,詳細部署包機疫情防控方案,梳理包機服務要求及注意事項等。

他們將國旗和“武漢加油”的海報貼滿客艙,讓湖北同胞在登機第一時間,感受到祖國的溫暖。一聲聲暖心的問候、一次次細心的服務、一遍遍耐心的溝通,組員們以優質的服務,緩解了包機旅客因疫情而造成的情緒緊張;化解了落地檢疫等待時的焦慮心情;帶給了同胞們歸國旅途的輕松與溫暖。旅客們報以掌聲,對國航的真情服務給予高度認可。

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滿懷感恩之心 共赴春天約定

舉國上下的不斷努力,白衣天使的兢兢業業,讓疫情在國內得到了有效控制,金鳳組員們也隨之在各類包機航班中助力各行各業的復工復產,而這期間接白衣戰士們回家也成了金鳳人的使命。

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陽春三月 春暖花開,3月31日 清晨6點,執行CA041航班的金鳳乘務組剛剛結束視頻準備會沒有多久,卻已早早集結到客艙,懷著無比激動的心情迎接前往武漢馳援的醫護人員凱旋而歸。春寒料峭時,是金鳳人送他們逆行出征,春暖花開時是金鳳人接他們載譽歸來。這是金鳳人的榮耀,更是他們與白衣天使們共赴春天的約定。

共赴春天的約定

“花為英雄盛開,春為大地復蘇。過去的三個月,是你們用生命守望生命,用希望守護希望,用行動詮釋大愛無疆,這一次換我們為您保駕護航......”此次航班的金鳳主任乘務長張瑋充滿感恩的廣播回蕩在客艙,也勾起許多人的回憶。國航金鳳人在穿上制服的那一刻,猶如醫生白衣執甲,即刻肩負起責任和使命,在萬米藍天之上堅守防線,立足本職,守護載旗使命。

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鳳鳴韻其中 金鳳姊妹情

隨著疫情被逐漸控制,疫情防控阻擊戰也取得了階段性勝利,湖北分公司復工復產在即。為了發揮金鳳姊妹組的互幫互助精神,更好的協助湖北分公司客艙部的同事們做好復工前的各項準備工作。4月6日,國航客艙部金鳳組與武漢分公司楚韻組的組員們,進行了一場連接著北京與武漢,卻又相距著1170公里的時空對話。這一場特殊的班組交流會議,再次拉近了彼此距離。

此次視頻交流中,金鳳組組員為楚韻組詳細介紹了目前航班工作標準及特殊航線的注意事項,分享了疫情期間飛行的工作經驗,為楚韻組的組員們提供了及時的指導,也為復工復產做好更充足的準備。

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(本文圖片均由國航提供)

兩個班組也就疫情期間的黨建工作、志愿者服務工作、業務學習等進行了經驗分享,就特殊時期如何落實好黨務及業務拓展等相關問題,進行了探討。

在視頻交流后,楚韻組的組員們執行復飛航班,而金鳳組的組員們,持續在一線堅守。兩個班組的組員隔著屏幕,用微笑來祝福、用言語來鼓勵,關于彼此對業務的互相學習、對班組共建的構想,還將繼續。

金鳳就是一面旗幟,以實際行動履行“時代楷?!彼x予的責任和使命,從組織建設到航班保障,在各項防疫工作中為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻青春和力量。(中國民航網 通訊員馮蕊)

責任編輯:wanglei 000
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